Sanna Tadić: ”Vi vill vara en nordisk lönepartner med lokal expertis”

Under hösten gör Balans en artikelserie om hur det är att jobba som revisor, redovisnings- eller lönekonsult i ett nordiskt grannland. I del 3 möter vi Sanna Tadić, som driver den nordiska lönebyrån TG Payroll. Läs också del 1 med Johanna Blixt, och del 2 med Jan Langenskiöld.

Sedan 2023 har TG Payroll sitt huvudkontor på Kungsholmen i Stockholm, men verksamheten sträcker sig över Sverige, Norge, Danmark och Finland. För Sanna Tadić handlar det nordiska inte bara om att finnas i flera länder, utan om att hålla ihop arbetet över gränserna. I dagsläget har byrån totalt 20 medarbetare, varav 15 arbetar på Stockholmskontoret. Det finns också en ansvarig person på plats i varje land.

– Våra kunder ska känna att vi är en och samma partner, oavsett vilket land det handlar om, i stället för att slussas runt mellan olika länder, säger Sanna Tadić.

En central princip är därför att alla medarbetare ska arbeta med minst två länder, oavsett om de är stationerade i Sverige, Norge, Danmark eller Finland. Det ska både ge kunden en sammanhållen kontakt och göra verksamheten mindre sårbar. Engelska är ett krav, medan kunskaper i svenska, danska, norska eller finska ses som en bonus.

– Du behöver alltså inte vara norsk för att göra norsk lön. Men för att det ska fungera i praktiken krävs kunskap, gemensamma processer, tydliga rutiner och ett system som fungerar på flera språk, säger Sanna Tadić.

Hennes egen väg har gått genom kurser, lokala kontakter och många frågor. När en kund på hennes tidigare byrå ville ha hjälp i Norge 2010 reste hon och en kollega dit för att lära sig hur det fungerade där.

– Jag har alltid varit nyfiken som person. Om jag inte kan eller vet något så tar jag reda på det.

Började i branschen av en slump

Nyfikenheten går som en röd tråd genom Sanna Tadićs yrkesliv. Hon har arbetat i lönebranschen i över 25 år, men vägen in var egentligen en slump. Efter studier inom HR och en period som föräldraledig tog hon kontakt med ett bemanningsföretag. Hon fick då frågan om hon kunde tänka sig att hoppa in på ett vikariat på en löneavdelning i Uppsala och tackade ja.

– När jag kom dit möttes jag av en chef som berättade att avdelningen hade 16 medarbetare och att jag skulle ersätta en person som var sjukskriven. Jag minns att jag stod utanför dörren och tänkte: Vad har jag gett mig in på? De arbetade i ett stordatorsystem och jag hade ingen aning om hur någonting fungerade.

Men den första förvirringen övergick snart i en vilja och en beslutsamhet att lära sig allt hon behövde för att kunna göra ett bra jobb.

– Fråga mig inte hur jag lyckades, men jag tror att det viktigaste var att jag vågade ställa frågor och visade att jag verkligen ville lära mig. Sen upptäckte jag att det här med siffror och service i kombination var riktigt roligt.

Efter ett halvår gick hon vidare till nya uppdrag, bland annat ett omfattande systembytesprojekt där löneutbetalningarna skulle fungera trots att mycket ännu inte var på plats. Så småningom väcktes tanken på att bli konsult och starta en egen lönebyrå. Startskottet var ett uppdrag hos en kund som inte var nöjd med sin dåvarande löneleverantör och ville ta hem lönehanteringen.

– Då tänkte jag att jag skulle bygga en byrå där kunden faktiskt är nöjd. Det blev på något sätt drivkraften och det som fick mig att ta steget att bli min egen.

Entreprenör i hjärtat

2001 startade Sanna Tadić lönebyrån DLN Payroll Services, som från ett mindre team i Sverige successivt växte till en etablerad nordisk aktör med kunder i Sverige, Danmark, Norge och Finland. 2018 förvärvades byrån av Aspia. Sanna fick en nordisk ledarroll, men efter cirka ett halvår började hon längta efter något nytt.

– Jag är entreprenör i hjärtat och trivdes inte riktigt i det där stora. Så när jag fick frågan från min son, som också jobbade på DLN, om jag ville starta byrå med honom, kände jag: ”Yes, det är klart, vi kör!” Och på den vägen är det.

2020 startade de TG Payroll, där sonen Stevan Tadić är vd och Sanna är operativt ansvarig. Att driva företag tillsammans fungerar, menar hon, tack vare tydliga roller och respekt för varandras kunnande och olika erfarenheter.

– Han har sina styrkor, jag har mina och vi kompletterar varandra. Han är otroligt teknisk och kan vara den som får mig att stanna upp. Jag är mer den här entreprenören som springer på. Samtidigt utmanar han mig att tänka nytt. Det var till exempel han som drev på för att utveckla vårt eget lönehanteringssystem TG Flow.

Syftet med systemet är att samla information, förenkla kontakten mellan kund och byrå och göra det möjligt för kunderna att komma åt sina data i systemet. På sikt är förhoppningen att kunna utveckla ett nordiskt lönesystem.

I dagsläget har TG Payroll över 150 kunder inom en rad olika branscher, såsom detaljhandel, bank, industri, it och tech. Det kan vara svenska företag med verksamhet i andra länder, men också företag som hör av sig direkt från Danmark, Norge eller Finland.

– Förra veckan var det exempelvis ett danskt företag som bygger tandläkarstolar som hörde av sig. De hade hittat oss via Google. Så det märks verkligen att gränserna suddas ut mer och mer.

Hur skiljer sig lönehanteringen åt mellan Danmark, Norge, Finland och Sverige? Är det något land som sticker ut mer än de andra?

– Jag skulle säga Danmark då. De har ett annat semesterår än de övriga länderna, från 1 september till 31 augusti, och arbetsgivaravgifterna är mycket låga jämfört med de svenska sociala avgifterna. I stället betalar den anställda ett arbetsmarknadsbidrag på 8 procent. Danmark använder också ett särskilt feriekonto för semesterrelaterade utbetalningar. Sen är Danmark betydligt mer digitalt än Sverige. I Sverige behöver man fortfarande använda sitt personliga BankID för företagsrelaterade ärenden. I Danmark ger företag och organisationer i stället, via MitID Erhverv, medarbetare behörighet att agera digitalt för företagets räkning. En dansk skulle exempelvis aldrig använda sitt personliga BankID för ett ärende i företagets namn.

Hur ser det ut i Finland och Norge? Finns det några länder där likheterna är större?

– Sverige och Finland är mest lika när det gäller semester och så. I Norge betalas feriepengarna normalt ut i juni och baseras på föregående års intjänade lön. Den månaden görs inget skatteavdrag, och i december dras bara halv skatt. I Finland funkar det i stället som i Sverige, där semesteråret börjar den 1 april. Sen kan ju pensionssystemen se olika ut. I Finland är exempelvis arbetspensionen lagstadgad och hanteras direkt via lönen. Så klart har varje land något specifikt att ta hänsyn till. Lönehanteringen måste utgå från varje lands regler, system och språk.

Ni utsågs nyligen till ett Di Gasellföretag som ett av Sveriges snabbast växande och mest lönsamma företag. Hur ser planerna ut framåt?

– Vi vill fortsätta växa och komma närmare kunderna i varje land, men samtidigt hålla ihop Norden för dem. För mig är det också viktigt att vi aldrig växer på bekostnad av kvaliteten. Vi behöver rätt kompetens och tydliga kontroller. Vårt eget system och AI ska ge oss mer tid för rådgivning, men vi får inte tappa den personliga kontakten med kunderna. De ska alltid känna att vi bara är ett samtal bort.

Läs också:

Lön Lönekonsult