Mer än bara knappar och funktioner – när partnerskapet avgör

Inom branschen återkommer ofta samma frågor kring systemstöd: hur fungerar stödet i vardagen, hur ser samarbetet ut över tid och vad ingår egentligen när fakturan betalas?

– Vi märker tydligt att byråer har blivit mer medvetna om vad de faktiskt vill få ut av sin investering. Fokus har flyttats från enbart tekniska specifikationer till hur det faktiska samarbetet fungerar i vardagen, förklarar Marcus Schirén, försäljningschef på Spiris.

Han ser en trend där leverantörens roll har blivit betydligt bredare. När kärnan i verksamheten flyttar in i systemen krävs det en helt annan nivå av transparens, kontinuitet och mänsklig support.

– Man måste kunna luta sig mot helheten och det är viktigt att det är smart, tryggt och personligt. Det handlar om tryggheten i att veta exakt vad man får och att det finns någon att prata med när de komplexa frågorna dyker upp, säger Marcus Schirén.

För CAOS Ekonomi i Jönköping blev de här frågorna aktuella i takt med att byrån växte och kraven på struktur ökade. De hade under en tid sett över hur arbetet kunde bli mer sammanhållet, men var samtidigt osäkra på hur omfattande en förändring skulle vara.

– Vi var ute efter en lösning där allt hänger ihop bättre. Samtidigt funderade vi på hur mycket arbete det faktiskt skulle innebära att göra en förändring, säger Oscar Jörninge, byråledare på CAOS Ekonomi.

När beslutet väl togs att byta systemleverantör visade det sig att tröskeln var betydligt lägre än befarat. Genom Spiris metodik för onboarding och uppsättning kunde CAOS byta spår utan att tappa fart i kundprojekten.

– Det var enklare än vi trodde. Vi fick hjälp genom hela processen, från att få in kunddata till att strukturera upp uppdragen, vilket gjorde stor skillnad. Dessutom har vi deltagit i Kickstart och i Spiris coachingprogram. På så sätt kom vi igång snabbt med digitaliseringen och fick en tydlig vägledning, från kartläggning av nuläget till implementering av nya arbetssätt. Det är också något som har varit ett stort stöd, säger Oscar Jörninge.

I vardagen har förändringen framför allt handlat om att skapa en tydligare struktur. När information, uppdrag och arbetsflöden samlas i ett system minskar behovet av manuella moment och parallella lösningar.

– Att ha allt samlat gör att vi sparar tid och får bättre kontroll. Det blir lättare att följa upp arbetet och minska risken för missar, säger Oscar Jörninge.

Enligt Marcus Schirén är det just denna sömlösa helhet som blivit den nya standarden. Det räcker inte med smarta funktioner om de inte lirar ihop, det är synergierna som skapar det verkliga värdet. Samtidigt betonar han att förtroende även handlar om affärsmodellen.

– Förutsägbarhet är nyckeln. Ingen gillar dolda avgifter eller luddiga avtal. Man vill ha en tydlig kostnadsbild för att kunna planera sin egen tillväxt på ett stabilt sätt, säger Marcus Schirén.

Både han och Oscar Jörninge betonar att ett systembyte aldrig ska ske för sakens skull, utan alltid utgå från byråns unika behov.

– Det viktigaste är att utgå från hur man själv vill arbeta och vad man behöver för att få det att fungera i vardagen, säger Oscar Jörninge.

– Och att ha en partner vid sin sida som faktiskt stöttar den visionen, säger Marcus Schirén.

Nyhetsbrev – för dig som vill ligga steget före

Håll koll på vad som händer i redovisnings- och revisionsbranschen! Prenumerera på nyhetsbrevet Redovisningsbranschen 5.0, där Spiris branschexpert Jan Söderqvist varje månad delar med sig av korta analyser, trender och perspektiv.

Om Spiris

Att driva redovisningsbyrå med Spiris är enkelt. Spiris är den flexibla ekonomiplattformen. Allt finns samlat och automatiserat med smarta funktioner – från bokföring till fakturering och lön. Det ger dig tid till att fokusera på rätt saker. Det vill säga att starta, driva och utveckla din företagsdröm utan krånglig administration.

• Läs mer på