KPMG: AI skapar affärsvärde men få mäter lönsamheten

Tre av fyra företag uppger att deras användning av AI redan skapar affärsvärde. Samtidigt är det bara en av fyra som säger att de uppnår avkastning på sina AI-satsningar totalt sett. Det visar en global undersökning från KPMG.

Enligt rapporten är en viktig förklaring att många organisationer saknar tydliga sätt att mäta värdet av AI-investeringar.

– Vi ser att AI ger positiv avkastning för de flesta organisationer, men att de behöver utveckla sina KPI:er utöver enbart finansiella och produktivitetsrelaterade mått, säger Johanna Wind Wade, AI-lead på KPMG Sverige.

Undersökningen visar också att 55 procent av teknikcheferna har svårt att visa AI:s värde för olika intressenter, till exempel aktieägare. Samtidigt anser 58 procent att traditionella mått för avkastning inte räcker för att utvärdera AI-projekt.

Trots utmaningarna fortsätter investeringarna att öka. I genomsnitt uppger teknikchefer en avkastning på omkring 200 procent på AI-satsningar, men resultaten varierar kraftigt mellan olika organisationer.